Foire Aux Questions
Nous répondons en toute transparence à vos interrogations légitimes.
Nous adhérons aux exigences strictes de la LPRPDE (PIPEDA) fédérale ainsi qu'à la Loi 25 du Québec. Vos données de formulaire et l'ensemble de vos rushs vidéo sont conservés sur des disques chiffrés et ne font l'objet d'aucune publication publique sans votre aval formel écrit.
Nos prestations sont facturées en dollars canadiens ($ CAD). Les contrats de service sont régis par notre société mère BLACK ROCK LOGISTICS PRIVATE LIMITED, selon les lois en vigueur dans l'État du Bengale Occidental (Inde), tout en respectant scrupuleusement les clauses impératives de protection du consommateur de votre province de résidence [1].
Oui, absolument. Conformément aux dispositions de protection du consommateur au Canada, vous bénéficiez d'une période de réflexion et de rétractation de 10 jours suivant la signature électronique de votre convention, avec remboursement complet si aucun tournage n'a débuté.
Oui, selon le forfait ou l'option choisie lors de la contractualisation. Nous pouvons vous livrer l'intégralité des rushs originaux non montés pour votre archivage personnel.