Conditions Générales de Vente & d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Objet des services

Les présentes Conditions régissent l'accès et l'utilisation des prestations de production vidéo de la marque Xalxylmem Studio, comprenant la réalisation de vidéos mémoires familiales, de podcasts, de formations en ligne, de vidéos e-commerce et de services de formation technique.

2. Mentions Légales & Structure Opérationnelle

La marque Xalxylmem Studio (xalxylmem.pro) est la propriété exclusive de BLACK ROCK LOGISTICS PRIVATE LIMITED (CIN : U60231WB2008PTC128984), société établie à Kolkata (West Bengal, Inde) depuis 2008 [1]. Bien que l'infrastructure légale et administrative soit centralisée au siège de la société mère, les enregistrements physiques, les opérations de captation et le montage vidéo final sont délégués à des techniciens et des éditeurs locaux intervenant sur le sol canadien [1].

3. Tarification & Devis

Tous les tarifs affichés sur le site sont exprimés en dollars canadiens ($ CAD). Chaque projet fait l'objet d'un devis préalable gratuit et personnalisé, envoyé par courriel.

4. Droit de rétractation (Période de Réflexion)

Conformément aux réglementations de protection des consommateurs du Canada, le client dispose d'un délai de réflexion de dix (10) jours à compter de la validation électronique de la commande pour demander l'annulation sans frais et obtenir un remboursement intégral. Les détails complets du processus sont décrits sur notre page Droit de Rétractation.

5. Droit applicable

Les contrats conclus via le site internet sont soumis aux lois en vigueur de l'État du Bengale Occidental (Inde), sans préjudice de l'application des règles obligatoires et d'ordre public de protection des consommateurs de la province de résidence du client au Canada [1].